Las presentes Condiciones de servicio regulan el acceso y el uso de la solución de aplicación (en lo sucesivo, la «Aplicación») desarrollada por People over Process SAS, inscrita en el Registro Mercantil con el número 879 920 981, con sede social en 120 boulevard Voltaire, 75011 París (en lo sucesivo, «Popwork») por parte del Cliente (en lo sucesivo, el «Cliente»).
En el presente documento, se hace referencia a Popwork y al Cliente como una «Parte» o, en conjunto, como las «Partes».
Al acceder a la Aplicación, el Cliente acepta íntegramente las presentes Condiciones de servicio, así como las condiciones específicas que Popwork le haya enviado (las «Condiciones específicas»).
Si el Cliente utiliza o accede a la solución de la aplicación en nombre de una empresa, dicha empresa será responsable del acceso y el uso de la aplicación.
Considerandos:
Popwork ofrece una aplicación para la gestión de personal como solución de software como servicio (SaaS).
El Cliente desea utilizar la aplicación Popwork como parte de su actividad profesional.
Tras haber asistido a una presentación de la Aplicación por parte de Popwork, el Cliente ha decidido utilizar la Aplicación con arreglo a los términos y condiciones de las presentes Condiciones de servicio y las Condiciones específicas.
El objetivo de estas Condiciones de servicio es definir los términos y condiciones aplicables a la aplicación que Popwork pone a disposición del cliente.
Las presentes Condiciones de servicio se complementan, en su caso, con las Condiciones específicas, que pueden adoptar la forma de un correo electrónico enviado por Popwork al Cliente (en adelante, las «Condiciones específicas») y con las que forman un todo indivisible. En caso de conflicto o contradicción, prevalecerán las disposiciones de las Condiciones específicas.
Las presentes Condiciones de servicio entrarán en vigor a partir de la fecha de su aceptación por parte del Cliente y tendrán vigencia mientras dure la suscripción del Cliente a la Aplicación.
Popwork se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de servicio en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones serán de obligado cumplimiento para el Cliente una vez que hayan sido publicadas por cualquier medio.
En caso de que el Cliente desee rescindir la suscripción, deberá seguir el procedimiento descrito en el artículo 9.
El Cliente deberá asegurarse de disponer de los medios técnicos necesarios para utilizar la Aplicación, en particular de que su equipo informático funcione correctamente y no contenga virus. El Cliente también deberá asegurarse de disponer de una conexión a Internet que le permita acceder a la Solución.
El Cliente y los Usuarios deberán adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad del acceso y la identificación a su Cuenta. El Cliente reconoce que Popwork no se hace responsable en caso de uso fraudulento de la Aplicación debido a un problema de seguridad imputable a los Usuarios o al Cliente. En tal caso, el Cliente deberá informar inmediatamente a Popwork.
Popwork informará al Cliente por correo electrónico de la fecha en que entrará en vigor el acceso a la Aplicación. El Cliente reconoce y acepta que tanto él como los Usuarios solo podrán utilizar la Aplicación a partir de esa fecha.
El cliente accede a la aplicación en línea a través de Internet en la dirección https://app.pop.work/login, introduciendo su dirección de correo electrónico y recibiendo un correo electrónico con un enlace de conexión único que caduca al cabo de unos minutos. Una vez autenticado, el dispositivo del usuario permanece autenticado durante 60 días.
Popwork se compromete a hacer todo lo posible por cumplir con sus obligaciones.
Popwork hará todo lo posible por garantizar el acceso a la Solución en modo SaaS las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo durante los periodos de indisponibilidad por mantenimiento, en caso de suspensión debida al impago o al incumplimiento de las Condiciones de servicio por parte del Cliente, o en caso de indisponibilidad relacionada con circunstancias ajenas a Popwork, como los casos de fuerza mayor.
Popwork no se hace responsable del Contenido subido a la Aplicación por el Cliente. El Cliente es el único responsable de todo el Contenido que introduzca en la Aplicación. Popwork no se hace responsable de ningún Contenido que sea ilegal, inapropiado o que vulnere los derechos de terceros, en particular los derechos de propiedad intelectual o el tratamiento de datos personales.
Popwork se encarga del alojamiento, el mantenimiento y la seguridad de los datos de la Aplicación. La Aplicación y los datos que contiene están alojados por Popwork en servidores de Google Cloud Platform situados en Bruselas, Bélgica (UE). Popwork garantiza la seguridad del acceso y el uso de su Aplicación. A petición del Cliente, Popwork puede facilitar más detalles sobre la seguridad de la Aplicación.
El servicio de atención al cliente está disponible en días y horarios laborables por correo electrónico o a través del chat accesible en la aplicación. Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, el cliente se compromete a consultar la sección «Centro de ayuda», accesible en https://help.pop.work/. El servicio de atención al cliente responderá a las solicitudes en un plazo razonable, siempre que estas entren dentro de su ámbito de competencia.
Popwork ha contratado un seguro de responsabilidad civil profesional que cubre todos los daños que puedan producirse y se compromete a mantenerlo al día.
La responsabilidad de Popwork por los daños directos y demostrados causados al Cliente se limita al importe abonado a Popwork por el Cliente durante los últimos seis (6) meses anteriores al incidente.
Popwork no se hace responsable en ningún caso: (i) de los daños y perjuicios debidos al incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones y (ii) de las pérdidas o daños indirectos o imprevisibles del Cliente o de terceros, tales como, en particular, cualquier lucro cesante, pérdida, inexactitud o corrupción de archivos o datos, perjuicio comercial, pérdida de volumen de negocio o de beneficios, pérdida de clientes, coste de obtener una solución o servicio alternativo, en relación con el incumplimiento o la ejecución inadecuada de la suscripción.
Las Partes reconocen que el Precio de la suscripción refleja el equilibrio deseado por las Partes y, en particular, las limitaciones de responsabilidad aquí establecidas. Las Partes acuerdan que las limitaciones de responsabilidad seguirán vigentes tras la finalización de la suscripción.
Popwork no se hace responsable de las pérdidas, daños, retrasos, incumplimientos o cumplimientos parciales que se deriven, directa o indirectamente, de un caso de fuerza mayor, tal y como lo define la jurisprudencia habitual de los tribunales franceses.
A cambio del pago del precio de la suscripción, Popwork concede al Cliente un derecho personal, no exclusivo, intransferible e inalienable para utilizar la Aplicación durante la vigencia de la suscripción, en función del número de usuarios del Cliente y con arreglo a las condiciones que se detallan a continuación.
El Cliente utilizará la Aplicación bajo su control, dirección y exclusiva responsabilidad. El Cliente garantiza el cumplimiento de estas Condiciones de servicio por parte de los Usuarios.
El Cliente solo podrá utilizar la Solución para sus propias necesidades empresariales internas. El Cliente no podrá, bajo ninguna circunstancia, poner la Aplicación a disposición de terceros y deberá abstenerse de cualquier otro uso, en particular, aunque sin limitarse a ello, de cualquier adaptación, modificación, traducción, reordenación, distribución o desmontaje.
El Cliente se compromete a no modificar, descompilar, desensamblar, identificar el código fuente, fusionar o combinar dicho código con otro software, copiar, reproducir, transcodificar, adaptar ni modificar ningún aspecto de la Aplicación.
El Cliente reconoce que la licencia concedida no le otorga ningún derecho de propiedad sobre la solución de aplicación y sus elementos, que son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Popwork.
Popwork se reserva el derecho a modificar la aplicación.
Con el fin de mejorar la Aplicación, Popwork podrá instalar actualizaciones o nuevas versiones. El Cliente reconoce haber sido informado, a través de las presentes Condiciones de servicio, de que la Aplicación puede no estar disponible ocasionalmente. Popwork se esforzará por realizar las tareas de mantenimiento fuera de los días y horarios laborables.
El Cliente reconoce que Powpork podrá modificar el precio de la suscripción, en particular debido a cambios en la aplicación. En tal caso, se notificará al Cliente el nuevo precio por todos los medios y este se aplicará a partir del mes natural siguiente a la notificación. En caso de desacuerdo, el Cliente tendrá la libertad de rescindir su suscripción en las condiciones previstas en el artículo 9 que figura a continuación.
El precio de la suscripción se calcula en función de la cuota mensual por usuario establecida en https://pop.work/ o en las Condiciones específicas, y del número de usuarios. El cliente reconoce y acepta que el precio de la suscripción puede variar cada mes en función de las siguientes variables:
El precio de la suscripción no incluye impuestos, que correrán a cargo exclusivo del Cliente. El importe facturado al Cliente tendrá en cuenta las variables mencionadas anteriormente y corresponderá a lo que el Cliente deberá abonar por el uso de la aplicación durante ese mes.
Cada factura deberá abonarse en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la fecha de emisión de la misma. El pago de las facturas se realizará mediante domiciliación bancaria o mediante pago en línea con tarjeta de crédito en la fecha de emisión de la factura. Popwork utiliza los sistemas seguros de Stripe para los pagos con tarjeta de crédito y de GoCardLess para los pagos mediante domiciliación bancaria SEPA, lo cual el Cliente acepta.
Las facturas se pondrán a disposición del Cliente en la dirección https://popwork.chargebeeportal.com/
Popwork se reserva el derecho a suspender el acceso del Cliente a sus Cuentas en caso de impago o pago parcial de cualquier importe que el Cliente adeude a Popwork.
En caso de impago de una factura en la fecha de vencimiento, el Cliente deberá abonar automáticamente, sin necesidad de notificación previa, un interés de demora equivalente al triple del tipo de interés legal por cada día de retraso, a partir del día siguiente a la fecha de vencimiento y hasta que se haya efectuado el pago íntegro.
Además, cualquier retraso en el pago obligará al Cliente a abonar una indemnización de cuarenta (40) euros en concepto de gastos de cobro.
Popwork es titular de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación puesta a disposición del Cliente. Los elementos que componen la Solución de la Aplicación (en particular, las bases de datos, los textos, las imágenes, los vídeos, los dibujos, la maquetación, los gráficos, el diseño, las marcas y los logotipos) pertenecen a Popwork o son objeto de una licencia de derechos de propiedad intelectual a su favor. Están sujetos a la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y protegidos por ella. Cualquier reproducción, total o parcial, está sistemáticamente sujeta a la autorización previa por escrito de Popwork.
El Cliente garantiza a Popwork que los usuarios respetan los derechos de propiedad intelectual de Popwork.
Queda prohibido al Cliente, ya sea directamente o a través de un tercero, sin que esta lista sea exhaustiva, modificar, crear obras derivadas, desmontar, reproducir, descargar, copiar, conceder licencias, vender, transferir, distribuir, permitir el acceso o hacer un uso comercial de la totalidad o parte de la Aplicación.
Al subir Contenido a la Aplicación, el Cliente concede automáticamente a Popwork una licencia de uso de dicho Contenido con el fin de permitirle utilizar la Aplicación. El Cliente declara que la licencia así concedida no vulnera los derechos de terceros y no es objeto de ninguna reclamación.
El cliente puede solicitar la cancelación de su suscripción enviando su solicitud por correo electrónico o a través del chat disponible en la aplicación.
La rescisión surtirá efecto al término del periodo contractual actual o en la fecha de entrada en vigor de la rescisión indicada por el Cliente, si esta es posterior. En la fecha de entrada en vigor de la rescisión, se interrumpirá el acceso del Cliente a la Aplicación.
Si no se ha solicitado la rescisión en las condiciones anteriormente mencionadas, la suscripción se renovará tácitamente por períodos contractuales equivalentes a la duración especificada en las Condiciones Particulares.
En caso de rescisión de la suscripción, sea cual sea la causa, el Cliente deberá abonar a Popwork todas las cantidades que le adeude en la fecha efectiva de la rescisión.
En caso de rescisión de la suscripción, Popwork se compromete a devolver los datos del Cliente de conformidad con la política de confidencialidad, a la que se puede acceder en el enlace https://pop.work/privacy-policy.
El Cliente no podrá ceder ni transferir la totalidad o parte de los derechos y obligaciones sin el consentimiento previo por escrito de Popwork.
Popwork podrá ceder, total o parcialmente, la suscripción sin el consentimiento previo del Cliente, en beneficio de cualquier filial o tercero de su elección.
Popwork se compromete a garantizar la seguridad, la confidencialidad y la protección permanente de los datos personales del Cliente y de los Usuarios, de conformidad con la normativa francesa y europea aplicable, la Ley de Informática del 20 de junio de 2018 y el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) sobre la protección de datos y la privacidad en la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE).
Las normas que aplica Popwork en materia de protección de datos se detallan en la política de privacidad, a la que se puede acceder en el siguiente enlace: https://pop.work/privacy-policy.
En caso de rescisión de la suscripción por cualquier motivo, Popwork podrá, si el Cliente lo solicita en un plazo no superior a treinta (30) días naturales a partir de la fecha efectiva de rescisión de la suscripción, devolver todos los datos relativos al Cliente. Popwork hará todo lo posible por restaurar los datos lo antes posible.
Si no se presenta una solicitud de devolución en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha efectiva de cancelación de la suscripción, el Contenido del Cliente se eliminará y los datos personales y de uso se anonimizarán.
Las Partes reconocen el carácter confidencial de las Condiciones Específicas y, en consecuencia, se abstendrán de revelar sus términos a terceros.
Las Partes se abstendrán, en particular, de divulgar la información confidencial que se intercambien entre sí.
Las Partes acuerdan que el uso de la Aplicación por parte del Cliente no constituye información confidencial y puede ser objeto de divulgación pública. Las Partes acuerdan que Popwork podrá mencionar el nombre del Cliente y reproducir sus logotipos a modo de referencia en todos los medios de comunicación, en particular en sus sitios web.
Las obligaciones de confidencialidad se aplicarán entre las Partes durante la vigencia de la suscripción, así como durante los dos (2) años siguientes a la finalización efectiva de la suscripción.
14.1. Enlaces a sitios web de terceros
Popwork precisa que el uso de enlaces de hipertexto puede dirigir al Cliente a otros sitios web o aplicaciones, independientes de la Aplicación. Estos enlaces no pueden, en ningún caso, dar lugar a la responsabilidad de Popwork.
14.2. Divisibilidad
Si alguna parte de estas Condiciones de servicio resultara inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se separará del Acuerdo en lo que respecta a dicha jurisdicción (pero, en la medida en que lo permita la ley, no en ningún otro ámbito), y no afectará a las demás disposiciones del presente documento.
14.3. Legislación aplicable
La legislación aplicable será exclusivamente la francesa. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de París, sin perjuicio de la pluralidad de demandados, el recurso de garantía o los procedimientos sumarios.
